Asociace nezávislých dodavatelů energií – hlavní cíle, recenze

Na trhu s elektřinou a plynem se zákazníci i dodavatelé setkávají s různými legislativními komplikacemi, které umožňují mimo jiné vznik právně neřešitelných situací. Deset alternativních dodavatelů energií se sdružilo do Asociace nezávislých dodavatelů energií, která má za cíl pomáhat tyto překážky odstraňovat. Nyní je už členů přes 20 a i nadále přibývají.

Copak dneska nemohou prodejci nabízet – a zákazníci poptávat obě komodity dostatečně svobodně? Co konkrétně vadí iniciátorům změn, mezi nimiž jsou největší Centropol, X Energie a Right Power Energy? V čem vidí desítka alternativních dodavatelů elektřiny a plynu svoji nezávislost?

Není obvyklé, aby konkurenti utvořili společnou delegaci, a začali kolektivně vyjednávat o pravidlech hry. Podobnou iniciativu je však nyní vidno na energetickém trhu. Firmy, které spolu denně soupeří o zákazníky, založily Asociaci nezávislých dodavatelů energií (ANDE).

Asociace nezávislých dodavatelů energií byla založena v Praze 17. září 2013 („ANDE“). Toto sdružení chce pomáhat státním institucím při tvorbě legislativy, tak aby byly odstraněny komplikace, které narušují liberalizovaný trh s elektřinou a plynem.

Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE) je organizace, která zastupuje a podporuje nezávislé dodavatele energie na trhu. Tyto dodavatelské společnosti jsou alternativou k tradičním velkým energetickým firmám a často nabízejí konkurenční ceny a inovativní služby zákazníkům.

Kdo patří do ANDE:

• A 11 energie a.s.
• ARMEX ENERGY a.s.
• AZ Energies s.r.o.
• bezDodavatele a.s.
• BIDLI energie, a.s.
• Brodská plynárenská s.r.o.
• CENTROPOL ENERGY, a.s.
• CONTE spol. s r.o.
• CORASTA s.r.o.
• Dobrá energie, s.r.o.
• EASY POWER s.r.o.
• EGO energie s.r.o.
• ELYN ENERGIE a.s.
• Energie2 a.s.
• Entri a.s.
• EP ENERGY TRADING, a.s.
• GEEN Sale a.s.
• Karlovarská plynárenská s.r.o.
• LAMA energy a. s.
• MND a.s.
• Nano Energies, a.s.
• SUAS Commodities s.r.o.
• TEDOM energie s.r.o.
• Yello (eYello CZ, k.s.).

Účelem ANDE je posilovat hlas nezávislých dodavatelů energie v politických diskusích a rozhodování, hájit jejich zájmy před regulátory a vládami a pomáhat jim v rozvoji a růstu na trhu.

Mezi činnosti asociace patří sběr a analýza dat o trhu s energií, lobbování za proprůmyslové změny a vzdělávání členů o aktuálních trendech a předpisech v energetickém odvětví.

ANDE má za cíl vytvořit prostředí, kde se jednotliví dodavatelé energie a další účastníci trhu mohou propojit a spolupracovat na odstraňování různých legislativních, technických a procesních překážek v liberalizovaném energetickém trhu.

Jejich snahou je zlepšit kvalitu služeb poskytovaných na trhu s energiemi, zejména pokud jde o konečného zákazníka.

Cíle sdružení ANDE

Mezi svými cíli vyzdvihuje „odstraňování překážek pro fungování liberalizovaného trhu s energiemi“:

• Trh s energiemi je dnes plně liberalizován, přesto jsou zde určité překážky, které brání jeho standardnímu fungování v souladu s legislativou či oprávněným očekáváním. Jednou z takových překážek je například ustanovení § 11a Energetického zákona, novelizovaného v roce 2012.
• Tato novela umožnila zákazníkovi v některých případech odstoupit od smlouvy v termínu 5 dnů před zahájením dodávky elektřiny nebo plynu. Samotný proces změny dodavatele v systému OTE však trvá minimálně 10 pracovních dní a pokud zákazník uplatní své právo na odstoupení od smlouvy v termínu 5 dní před zahájením dodávky, není možné ze strany obchodníka tento termín dodržet.
• Právě takovéto nesrovnalosti by sdružení chtělo pomáhat odstranit, aby se ani zákazníci, ani jejich dodavatelé nedostávali do situací, kdy není možné dodržet platnou legislativu. Snaží se předcházet podobným situacím, aby k takto nešťastným úpravám legislativy nedocházelo.

Dalším cílem sdružení je „zkvalitnění služeb pro zákazníky“:

• Doposud chyběla platforma umožňující diskuzi nad nastavením procesů jednotlivých dodavatelů. Především v oblasti procesů souvisejících se změnou dodavatele je několik oblastí, které si různí obchodníci vykládají rozdílně.
• V důsledku toho je zákazníkovi účinně bráněno v realizaci jeho vůle změnit dodavatele nebo je od zákazníka vyžadováno vyplnění dalších dokumentů. Správné nastavení procesů a komunikace mezi obchodníky může tyto nesrovnalosti odstranit a tím přispět k rychlejší a efektivnější obsluze zákazníků.
• Jednou z oblastí je například poskytování informací o termínu možného ukončení smlouvy se stávajícím dodavatelem. Nemá- li původní dodavatel standardní 3měsíční výpovědní lhůtu, je třeba opakovaně kontaktovat zákazníka za účelem zjištění termínu možného ukončení smlouvy.
• Tato informace není uvedena přímo na smlouvě a dohledání této informace je pro zákazníka obtěžující. Vyřešení problematiky zjištění termínu možného ukončení smlouvy by umožnilo poskytnout zákazníkovi kvalitnější služby při zajišťování změny dodavatele bez nutnosti opakovaného kontaktování zákazníka.

Nezávislost členů asociace v tomto případě znamená to, že jsou bez přímých vztahů s držiteli licence na distribuci elektřiny či plynu.

Členové ANDE vs. Bohemia Energy

Během přípravy založení ANDE byli osloveni všichni nezávislí obchodníci s nabídkou spolupráce na samotném založení ANDE. Mezi oslovenými byl i zástupce společnosti Bohemia Energy. K aktivní účasti na tomto procesu se přihlásilo 10 obchodníků, kteří se stali zakládajícími členy. Bohemia Energy se k této aktivitě nepřipojila.

Asociace ANDE je subjektem, který tvoří nezávislí dodavatelé. Nezávislí dodavatelé řeší odlišné problémy než dominantní dodavatelé, avšak při řešení společných problémů předpokládá spolupráci i s dominantními dodavateli.

Deklarace

Dne 21. června 2017 Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE) vydala Deklaraci o společném postupu v oblasti změny dodavatele energie.

Tato Deklarace má za cíl podpořit férové jednání a zlepšit proces změny dodavatele elektřiny nebo plynu na trhu. ANDE nastavuje prostřednictvím této Deklarace standardy komunikace mezi dodavateli, což je oblast, která dosud často chyběla v českém energetickém trhu.

Dopady této Deklarace pocítí především zákazníci společností, které se k Deklaraci připojily, kteří tak budou moci snadněji provádět změnu dodavatele bez zbytečných komplikací ze strany dodavatelů energie. K úvodnímu přistoupení k Deklaraci došlo ze strany 14 společností, včetně několika subjektů, které nejsou členy ANDE.

Kontakty

Lublaňská 647/48,
120 00 Praha 2 – Vinohrady
IČ: 02379155